| NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH |
| PHẦN 1: TỔNG QUAN* Hệ thống quản lý các trục ngang hỗ trợ trục dọc (Trục chính)* Cơ cấu cơ bản phân tầng và Cơ cấu cơ bản mỏng, vòng tròn chất lượng PDCA. • Bốn phương pháp luận và 7 nguyên tắc (nguồn lực) của quản lý hệ thống chất lượng; • Giải tích thuật ngữ và một số khái niệm cơ bản của ISO 9000:2015; • Cách tiếp cận các tiêu chuẩn ISO • Giới thiệu bảng tương tác các điều khoản ISO 9001- 14001- 45001 Những điều khoản cần viết tích hợp và những điều khoản cần viết riêng cho từng bộ ISO. |
| PHẦN 2: PHÂN TÍCH KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN TRONG ISO 9001-14001 – 45001 VÀ CÁCH VIẾT CÁC ĐIỀU KHOẢN; ĐK. 4: BỐI CẢNH ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN)– Bối cảnh của tổ chức về chất lượng – môi trường và sức khỏe; – Các bên quan tâm có liên quan và yêu cầu của họ; – Phạm vi hệ thống quản lý; – Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình của nóĐK. 5: SỰ LÃNH ĐẠO ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Cam kết của lãnh đạo – Hướng vào khách hàng; – Chính sách chất lượng – môi trường – sức khỏe; – Truyền thông chính sách này; – Vai trò trách nhiệm và quyền hạn; – Ma trận trách nhiệm quyền hạn ISO 9001-14001 – 45001- LEAN – Sự tham gia và tham vấn của người lao động (5.4)ĐK. 6 : HOẠCH ĐỊNH ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Hành động giải quyết các rủi ro và cơ hội ( viết chung cho cả 3 bộ tiêu chuẩn) – Điều khoản cần viết riêng cho ISO 14001:2015 và ISO 45001:2015 – Khía cạnh môi trường – Nghĩa vụ tuân thủ – Nhận biết mối nguy và đánh giá rủi ro về OH & S và cơ hội – Đánh giá rủi ro OH&S và rủi ro khác với HTQL OH&S – Đánh giá cơ hội OH&S và các cơ hội khác cho HTQL OH&S – Xác định các yêu cầu pháp lý và các yêu cầu khác; – Điều khoản cần viết tích hợp cho cả ba bộ ISO – Xây dựng mục tiêu chất lượng; ( riêng cho từng bộ tiêu chuẩn) – Hoạch định để đạt được mục tiêu chất lượng; (chung cho 3 bộ tiêu chuẩn) – Hoạch định sự thay đổi ( cho ISO 9001:2015) – Hoạch định thực hiện hành động (cho ISO 14001:2015 & 45001:2018) |
| ĐK. 7: SỰ HỖ TRỢ ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Nguồn lực con người – Cơ sở hạ tầng, môi trường– Theo dõi đo lường – Trí thức của tổ chức; – Năng lực con người – Nhận thức – Trao đổi thông tin – Thông tin dạng văn bản – Tạo lập và cập nhật – Kiểm soát thông tin dạng văn bản – Điều khoản cần viết riêng cho ISO 9001:2015ĐK. 8 TÁC NGHIỆP (CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Hoạch định và kiểm soát việc thực hiện; – Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ; – Thiết kế và phát triển sản phẩm dịch vụ; – Kiểm soát quá trình và sản phẩm dịch vụ do bên ngoài cung cấp; – Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ; – Nhận biết và truy xuất nguồn gốc; – Tài sản của khách hàng và nhà cung cấp bên ngoài; – Bảo toàn – Hoạt động sau giao hàng – Kiểm soát sự thay đổi; – Thông qua sản phẩm và dịch vụ; – Kiểm soát đầu ra không phù hợp; – Chuẩn bị sẵn sàng và chủ động đối phó với tình huống khẩn cấpĐK. 9: ĐÁNH GIÁ ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Theo dõi – đo lường – phân tích và đánh giá; – Sự thỏa mãn của khách hàng; – Phân tích và đánh giá; – Xem xét của lãnh đạo;ĐK 10 CẢI TIẾN ( CHUNG CHO 3 BỘ TIÊU CHUẨN) – Sự không phù hợp và hành động khắc phục – Cải tiến liên tục |
| PHẦN 3: THIẾT LẬP HTTL ISO TÍCH HỢP 9001- 14001- 45001 – Lập bảng danh mục các tài liệu cần soạn thảo cho phòng ban– Hướng dẫn cách thiết lập và vận hành 06 quy trình kiểm soát – Hướng dẫn cách thiết lập toàn bộ quy trình tác nghiệp sản phẩm tạo doanh thu – Xác định phạm vi của từng phòng ban, lập hoạch định xử lý rủi ro và cơ hội; – Soạn thảo hướng dẫn công việc xử lý rủi ro và nắm bắt cơ hội; – Soạn thảo quy trình Chuẩn bị sẵn sàng, chủ động đối phó tình huống khẩn cấp; – Phân công người soạn thảo – vận hành thử và chỉnh sửa – Thiết lập phạm vi của hệ thống ISO tích hợp – Hướng dẫn ứng xử và cách trả lời chuyên gia đánh giá cấp chứng nhận. – Lưu file mềm cho học viên về tài liệu tư vấn cho doanh nghiệp của MQI – Bí quyết xây dựng HTTL tích hợp ISO – LEAN của VT.TS BÙI BÌNH THẾ . |
| PHẦN 4: SẢN XUẤT TINH GỌN (LEAN MANUFACTURING) – Sự ra đời và bản chất của LEAN– Những kết quả vượt trội khi áp dụng LEAN đã công bố – Hộp 12 công cụ của LEAN – Phương pháp 5S; 2. Chuyển đổi nhanh; TPM ( Total Productive Maintenance) – Dòng giá trị gia tăng liên tục; 4. Sản xuất kéo – Sản xuất theo Ô – Kanban – Nhịp thời gian – Cân bằng sản xuất – Tiêu chuẩn hóa – Nhà máy hiển thị – Kaizen * Chia sẻ kinh nghiệm về áp dụng LEAN chuyên gia giàu kinh nghiệm |
| PHẦN 5: ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ ISO (9001 – 14001 – 45001 – LEAN) – Thuật ngữ và định nghĩa liên quan đến đánh giá;– Phạm vi đánh giá – Chuẩn mực đánh giá – Chứng cứ đánh giá – Năng lực đánh giá viên – Các giai đoạn đánh giá – thừa nhận ĐG; – Đề xuất đánh giá |
| – Chuẩn bị cho việc thực hiện đánh giá – Lập kế hoạch đánh giá – Thực hiện đánh giá– Họp khai mạc – Đánh giá xem xét – Kỹ thuật đánh giá; – Các nhận xét đánh giá – Họp bế mạc – Xem xét đánh giá – Các nhận xét đánh giá |
| Báo cáo đánh giá – Chuẩn bị báo cáo – Văn bản báo cáo– Các hồ sơ đánh giá – Hoàn tất đánh giá – Giám sát hành động khắc phục; * Thực hành trên lớp: Viết báo cáo sự không phù hợp và hành động khắc phục Hệ thống 158 câu hỏi dành cho đánh giá doanh nghiệp. |
| Thực hành trên lớp cho từng học viên: Viết báo cáo sự không phù hợp và hành động khắc phục– Thực hiện tại lớp cho từng học viên – Hướng dẫn học viên phân tích sự không phù hợp bằng biểu đồ Fishbone diagram – Why Five – Brainstormimg truy tìm nguyên nhân và hành động loại bỏ nguyên nhân. – Làm bài Kiểm tra nhận thức và đánh giá viên nội bộ 90 phút; chữa bài kiểm tra. |
Chi phí : Liên hệ
Chí phí trên đã bao gồm:
- Tài liệu, thiết bị thực hành cho học viên
- Thời gian đào tạo: sáng từ 8h30 – 11h30; Chiều từ 13h – 16h.
Thời gian đào tạo: Liên hệ
Địa điểm đào tạo: Tầng 3, nhà D, Trường Cao đẳng nghề Công nghệ Cao Hà Nội
Thôn Nhuệ Giang, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline tư vấn: 0944 993 080
Đăng kí tư vấn chương trình học: ĐĂNG KÍ
Từ khóa: đào tạo ISO, đào tạo ISO 9001, đào tạo ISO chất lượng, đào tạo ISO môi trường, đào tạo ISO 14001, đào tạo ISO 45001, đào tạo an toàn sức khỏe, training ISO, ISO là gì